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COVID-19가 신상품 확산에 미친 영향: 한국 영화 시장의 사례 | 2023.12.13
기타 | 마케팅연구 (한국마케팅학회)
본 연구는 한국 영화 시장에서 팬데믹 이전과 이후의 신상품 확산 패턴을 비교함으로써 팬데믹이 어떠한 영향을 미쳤는지를 실증하려는 목적을 가진다. 또한, 팬데믹 이전에 영화의 확산 패턴을 모형화하던 접근법이 팬데믹 이후에도 여전히 유효할 것인지를 진단하고자 한다. 팬데믹 이전과 이후에 개봉한 영화 중 흥행 성적을 기준으로 상위 50편씩을 대상으로 선정하고, 주별 관객수를 지수 분포의 일반형인 감마 분포와 와이불 분포에 적합시켜 모수를 추정였다. 그 결과, 감마 분포와 와이불 분포 모두 형태 모수에서는 차이가 나타나지 않았지만, 비율 모수와 척도 모수에서 추정값이 유의하게 감소하는 결과나 나타났다. 이는 팬데믹 이후 초기 관객수의 감소 속도가 빨라지고, 시장 포화치에 다다르는 시점이 빨라졌음을 의미한다. 즉, 코로나바이러스-19로 인해 한국 영화 시장에서의 신상품 확산 속도가 증가하였다고 이해할 수 있다. 또한, 감마 분포와 와이불 분포 모두에서 추정된 확산패턴과 실제 확산 패턴의 오차가 큰 폭으로 증가하였는데, 이는 시장의 역학이 변화하여 기존의 확산 모형으로는 팬데믹 이후의 신상품 확산을 예측하기 어려워졌음을 의미한다.
딥러닝을 활용한 크라우드 펀딩 성공 예측 모델 연구 | 2023.12.13
기타 | 마케팅연구 (한국마케팅학회)
크라우드 펀딩 플랫폼은 스타트업의 초기 자금충당 수단으로 성장해왔으며, 자금충당 수단 이외에도 상품의 시장성 진단을 위한 사전 판매, 창작자들의 작품 판매 등 다양한 목적으로 활용되고 있다. 크라우드 펀딩 관련 기존연구들은 동영상 수, 이미지 수, 기간 등의 수치 데이터를 변수로 주로 사용하였다. 그중 일부 연구에서는 비정형 데이터인 텍스트 변수를 활용하고 있으며 품사의 수, 문장의 길이 등을 사용하거나 토픽분석을 통해 추출한 토픽을 변수로 활용하고 있다. 하지만 이러한 변수들은 텍스트의 맥락적 의미를 포함하지 않거나 제한적으로 반영하고 있는 실정이다. 따라서 본 연구에서는 텍스트의 활용을 확장하고 문맥적 의미를 반영하기 위해 언어모델을 활용한다. 먼저, 딥러닝 예측모델과 딥러닝 분류모델로 두 개의 모델로 연구를 진행하였다. 텍스트 변수를 분석하기 위하여 2017년 발표된 사전학습된 BERT 모델과 직접 텍스트 자료를 입력하여 학습한 트랜스포머의 인코더 모델을 활용하였다. 또한 기존 연구와 달리 종속변수를 펀딩 서포터 수로 설정하였으며, 벡터와 수치 데이터를 활용하여 딥러닝 모델을 구축하였다. 그 다음으로 서포터 수가 날짜별로 증가하는 자료도 함께 이용하였다. 본 연구는 와디즈 사이트에서 2021년 1월부터 2023년 1월까지 총 9,755개의 펀딩이 완료된 데이터를 크롤링하였다. 크롤링한 데이터는 펀딩 사이트에서 제공하고 있는 프로젝트별 카테고리, 펀딩 이름, 펀딩 설명글, 본문 텍스트, 펀딩 기간, 펀딩 금액, 펀딩 서포터 수, 달성률, 옵션 가격, 옵션 수, 메인 이미지 수, 메인 동영상 수, 본문내 이미지 수, 본문내 동영상 수, 스크롤 길이, 일일 펀딩 금액 데이터이다. 딥러닝 모델에서 텍스트를 활용하여 BERT 및 트랜스포머 인코더(Encoder)에 넣어 분석한 데이터와 수치 데이터들을 활용하여, 전통적인 회귀모델과는 다른 형태의 구조를 가지고 더 좋은 결과를 만들 수 있었다. 본 연구는 플랫폼 사용자와 운영자 모두에게 크라우드 펀딩 성공을 이해하고 예측하는 새로운 접근 방식을 제시한다.
온라인 리뷰를 통해 무엇을 확인하는가?: 신규 이용자의 서비스 수용 의도에 영향을 미치는 요인 발굴 | 2023.12.13
기타 | 마케팅연구 (한국마케팅학회)
언제 어디서나 실시간으로 정보를 주고받을 수 있는 모바일 서비스는 소비 과정에서 이용자들의 탐색과 구매 후 평가인 공유 행동을 더욱 촉진시켰다. 이에 본 연구에서는 이용자들의 서비스 평가가 신규 서비스 이용자들에게 설득 정보로서의 역할을 한다는 점에 주목하여 텍스트 마이닝과 구조방정식을 결합한 혼합연구를 수행하였다. 이에 이용자들의 서비스 평가 리뷰로부터 만족, 불만족과 관련한 서비스 특성들을 도출한 후 이를 가치기반 수용모델에 적용, 확장하여 영향력을 살펴보았다. 분석 결과 리뷰를 통해 도출한 서비스 특성은 지각된 가치에 유의한 영향이 있음을 실증하였다. 본 연구는 빅데이터 분석 기법과 전통적 통계 기법을 혼합한 새로운 연구 접근법으로서의 의미를 가지며, 서비스 이용자들의 평가 요인들이 신규 이용자들에게 영향력 있는 설득 단서로 인식될 수 있음을 밝혔다는데 의미가 있다.
메타버스의 몰입과 만족, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 플랫폼 및 사용자 특성에 관한 연구: 다양성 추구의 조절효과를 중심으로 | 2023.12.13
기타 | 마케팅연구 (한국마케팅학회)
최근 메타버스(metaverse)는 대중적인 브랜드는 물론 전통적인 럭셔리 제품을 중심으로 한 패션·유통 분야에서 온라인과 오프라인을 연계시킬 수 있는 또 하나의 혁신적인 마케팅 채널(marketing channel)로서의 역할을 수행하고 있다. 메타버스 마케팅이 시장에서 초기 시험단계를 넘어 팬데믹(pandemic) 이후 가상과 현실을 연결시키는 유통 플랫폼으로 확산되는 과정에서 사용자의 접근성 향상과 서비스 질을 높이기 위한 전략적 요소들에 대한 고려가 중요해지고 있다. 이에 본 연구에서는 메타버스 플랫폼에 대한 소비자의 몰입과 만족, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 플랫폼의 기술적 요소와 소비자의 개인적 특징을 종합적으로 고찰하고자 하였다. 본 연구는 특히 메타버스가 소비자들에게 가상공간으로서의 거래 편의성, 즐거움, 사회적 교류 등의 편익을 제공하고 있다는 점에 주목하고, 소비자의 다양성 추구(variety-seeking) 성향이 메타버스 플랫폼의 몰입 수준에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 분석을 위한 이론적 배경으로는 소비자 관점에서 기술수용을 설명할 수 있는 통합기술수용이론(UTAUT)을 적용하였으며, 이를 기반으로 소비자들의 메타버스 플랫폼의 지속적 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 요소들을 고려하였다. 가설검증 결과 메타버스 플랫폼 사용과 관련된 성과기대, 사회적 영향, 지각된 즐거움 및 신뢰 요소는 소비자의 플랫폼 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 다양성 추구성향은 소비자의 성과기대가 플랫폼 몰입에 미치는 영향을 강화시키는 반면, 소비자의 사회적 영향이나 지각된 즐거움이 플랫폼 몰입에 미치는 영향은 약화시키는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 소비자가 메타버스 플랫폼 사용으로부터 기대하는 효용에 따라 기업의 마케팅 전략을 차별화할 필요가 있음을 시사한다.
매체 이미지 척도 개발 | 2023.12.13
기타 | 마케팅연구 (한국마케팅학회)
정보통신 기술의 발전으로 매체는 신문, 잡지, 라디오, TV의 4대 매체 중심에서 인터넷 중심으로 변화해 왔다. 그리고 현재는 메타버스 서비스로 그 중심이 이동하기 시작했다. 매체에 대해 소비자가 느끼는 이미지는 맥락 효과에 따라 매체 내 광고 또는 브랜드 태도에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 다매체 환경하에 소비자가 느끼는 매체에 대한 이미지 차이를 기반으로 하는 매체 전략 수립이 필수적이다. 그러나, 매체에 대한 연구는 최근까지 개별적인 매체의 영향력에 대한 연구가 대부분으로 소비자가 매체에 대해 느끼는 이미지에 관한 비교 연구는 찾아보기 힘든 상황이다. 따라서 본 연구는 Osgood의 의미 차별화 방법(Semantic Differential Method)을 바탕으로 매체 이미지 척도를 개발하였다. 그리고 그 매체 이미지 척도를 활용하여 매체 간 이미지 차이를 비교하는 실증 분석도 수행하였다. 소비자의 매체에 대한 이미지 분석 결과, 매체에 대한 이미지는 친밀성, 신뢰성, 매력성, 참신성의 네 가지 차원으로 축소되었다. 이러한 매체 이미지 요인별로 매체 간 차이를 분석한 결과, 매체 이미지 요인 별 매체 간 차이가 분명히 밝혀졌다. 첫째, 매체 이미지 요인 중 친밀성은 네이버에서 가장 높게 나타났다. 둘째, 신뢰성은 신문에서, 셋째, 매력성은 인스타그램에서, 넷째, 참신성은 유튜브에서 가장 높게 나타났다. 본 연구가 개발하고 제안하는 매체 이미지 척도는 엄격한 타당성 분석, 신뢰성 분석 및 실증 분석을 통하여 검증되었다. 그러므로, 본 연구가 제안하는 매체 간 이미지 비교 척도는 다중 매체 간 이미지 차이 분석에 대한 기틀을 마련하였다는 학술적 가치가 있다. 또한 다매체 환경하에서 효과적이고 효율적인 매체 전략을 수립해야 하는 실무적 차원에서도 마케터에게 많은 시사점을 제공하고 있다.
Gift Sharing on Social Media: What Drives It? | 2023.11.01
기타 | ASIA MARKETING JOURNAL (한국마케팅학회)
This study examines factors influencing gift sharing on social media. An online survey gathered data from American adults. It investigates how motivations for social media content posting, gift attributes, giver characteristics, and recipient reactions affect gift-sharing behavior. Findings show self-expression motives in content posting drive sharing, while social interaction motives do not. Gifts perceived as experiential and expensive are more likely to be shared. Recipient-centric gifts positively influence gift sharing, while giver-centric gifts hinder sharing. Attitude towards the gift predicts sharing, while appreciation does not. The study enhances understanding of gift sharing on social media and offers marketing insights for leveraging this behavior.
Winning Back Attendance: Effects of Winning Performance, Online Search, and the MLB Rule Changes for More Dynamic Games | 2023.11.01
기타 | ASIA MARKETING JOURNAL (한국마케팅학회)
As Major League Baseball (MLB)’s continuous decline in popularity has caused its game attendance to drop gradually, the league makes a desperate attempt such as game rule changes to remain relevant. Along with the introduction of new rules to make games more dynamic such as the pitch clock, bigger bases, and defensive shift limitations, it is important for MLB franchises to understand drivers for game attendance. We focus on the effect of accumulated winning performance of the two teams on game attendance, one of the key drivers of game attendance, and investigate how it is influenced by consumer and industry factors such as online search and game rule changes. We find that game attendance increases as the prior winning performance of the home (away) team increases (decreases). We also find that online search and rule changes for more dynamic games moderate the effect of winning performance on game attendance.
The Effects of Self-development, Self-therapy, and Self-presentation Motivations on Quality of Life, Visitor Loyalty, and Omnivorous Cultural Engagement through Visitor Satisfaction in Art Museums: Examining the Moderation Effect of Age and Attitude towar | 2023.11.01
| ASIA MARKETING JOURNAL (한국마케팅학회)
This study investigates the fulfillment of self-motivation including self-development, self-therapy, and self-presentation on the outcomes such as subjective quality of life, omnivorous cultural engagement, and visitor loyalty via visitor satisfaction in art museums. The analyses on 285 valid survey responses demonstrated that fulfillment of self-development and self-therapy needs have significant positive influence on visitor satisfaction. The effect of fulfilling self-presentation need on visitor satisfaction was found to be moderated by attitude toward SNS posting, while the age factor, based on generations, did not show a significant moderation effect. It was also found that visitor satisfaction positively influences visitor loyalty, including intentions of revisit and recommendation. Increased satisfaction also enhances subjective QOL and omnivorous cultural engagement among art museum visitors, implying promising collaboration among cultural arts institutions. The findings have both theoretical and practical implications for enhancing visitor experiences and promoting diverse cultural engagement. Limitations and future research directions are also discussed.
Updated Reviews and Trends in Consumer Neuroscience | 2023.11.01
| (한국마케팅학회)
Consumer neuroscience methods have become prevalent in marketing research. Despite their proven significance, very little marketing research has addressed their applications in Asia. Thus, this review aims to introduce practical integrations with consumer neuroscience and marketing research and how they can be carefully applied to these fields, with some identified caveats. Specifically, I review the recent literature from top marketing and science journals to (1) highlight substantial applications of updated neuroscientific methods to marketing research and neuroforecasting approaches, (2) discuss the additional potential of computational models in these applications, and (3) offer a simple framework that adopts a multi-method approach intended to enhance both the external and ecological validity of neuroscientific findings. Along with the need for embracing scientific rigor and marketing theory, more guidelines are also needed to improve the validity issues of neuroimaging uses and highlight practical directions in the nascent field of consumer neuroscience.
Understanding the Continuance Intention to Use Chatbot Services | 2023.11.01
| (한국마케팅학회)
Consumer neuroscience methods have become prevalent in marketing research. Despite their proven significance, very little marketing research has addressed their applications in Asia. Thus, this review aims to introduce practical integrations with consumer neuroscience and marketing research and how they can be carefully applied to these fields, with some identified caveats. Specifically, I review the recent literature from top marketing and science journals to (1) highlight substantial applications of updated neuroscientific methods to marketing research and neuroforecasting approaches, (2) discuss the additional potential of computational models in these applications, and (3) offer a simple framework that adopts a multi-method approach intended to enhance both the external and ecological validity of neuroscientific findings. Along with the need for embracing scientific rigor and marketing theory, more guidelines are also needed to improve the validity issues of neuroimaging uses and highlight practical directions in the nascent field of consumer neuroscience.
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