서명 : 성장의 비밀 열정경영
저자 : 리처드 청
출판사 : 위즈덤 하우스
페이지수 : 299쪽
ISBN : 8989313619
지금 이 시간에도 전 세계적으로 수많은 기업들이 나타났다가 사라지고 있다. 그 중 어떤 기업들은 기록적인 성과를 내면서 비즈니스의 역사를 새로 쓰고 있는가 하면, 어떤 기업들은 모든 외적 조건을 다 갖추었으면서도 시장에서 성공하지 못해 끝내 사라지고 만다. 이렇게 비슷한 조건 속에서도 많은 기업들의 명암이 엇갈리는 것은 무엇 때문인가? 단지 운이 나빴기 때문일까? 이에 대해 세계적인 경영컨설턴트 리처드 창은 똑같은 기술과 재원, 장비와 전문 인력을 갖고 있으면서도 성공하는 기업과 성공하지 못하는 기업이 생긴것은 바로 열정의 차이 때문이라는 해답을 제시한다. 켄 블랜차드, 스티븐 코비와 더불어 세계 3대 경영컨설턴트로 꼽히는 리처드 창은 소니, 도시바, 시티은행, 맥도널드, 메리어트, 유니버설 스튜디오, 디즈니랜드, 뉴질랜드항공 등 세계적인 기업들을 컨설팅해 온 경험을 바탕으로 열정이 새로운 시대에 어떤 돌파구를 마련해 줄 수 있는지를 잘 보여주고 있다. 회사에 만족하는 직원은 조직 충성도가 높으며, 조직 충성심이 높은 직원은 회사의 주인처럼 행동한다. 이러한 태도와 행동양식을 갖춘 조직 구성원은 ’열정’이 있는 것이다. 열정적인 직원은 조직의 목표에 부합된 열정적인 행동을 통해 업무성과 도출에 기여한다.
차례
추천사 ㅣ 제3의 네트워크, 열정
서문 ㅣ 열정만이 살 길이다
1장 열정은 왜 필요한가
21세기의 성공 열쇠
왜 열정인가
무엇이 조직을 움직이는가
열정이 주는 10가지 혜택
왜 열정을 제대로 활용하지 못하는가
이익을 얻고 싶다면 열정을 키워라
열정 등급표
열정으로 경영하라
2장 열정 플랜을 세워라
왜 열정을 세워야 하는가
열정 플랜 7단계
변화의 시작
3장 제1단계 성공 기반이 될동기를 찾아라
무엇을 최우선 순위로 두는가
위험을 두려워하지 마라
열정 결핍 증세
마음의 문을 열어라
오늘 시작하라
열정 플랜 실행하기 01
4장 제2단계 성공으로 이끌 핵심 열정을 파악하라
열정은 어떻게 발견하는가
발견을 위해 무엇을 준비해야 하는가
조직의 핵심 열정은 무엇인가
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 02
5장 제3단계 구체적 목표를 정하라
열정에도 관리가 필요하다
조직의 존재 이유는 무엇인가
사명과 비전에 연연하지 마라
현실적인 상황을 고려하라
목표를 평가하라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 03
6장 제4단계 변화와 성장을 위한 전략을 짜라
왜 전략이 필요한가
전략의 범위, 강도 그리고 속도
액션 플랜 개발하기
성공적인 전략을 위해
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 04
7장 제5단계 열정을 성과로 연결하라
열정을 개척하는 법
열정 친화적인 환경을 만들어라
최고의 성과를 내기 위한 조건
열정의 시너지효과
열정을 기준으로 결정하라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 05
8장 제6단계 고객에게까지 열정을 퍼뜨려라
열정적인 직원이 회사를 살린다
파트너와 협력하라
고객을 열광시켜라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 06
9장 지속적으로 열정을 유지하라
열정을 자극하라
열정을 강화하는 법
위기를 기회로 만들어라
계속 전진하라
열정 플랜 실행하기 07
10장 더 크고 새로운 이익을 향해
처음부터 추...(하략)
